Điều khoản & Điều kiện

1 Phạm vi áp dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa ga402 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền ga402.cam và các tên miền liên quan.

Thỏa thuận này áp dụng cho toàn bộ các hoạt động trên nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp và rút tiền, tham gia các trò chơi (nổ hũ, bắn cá, game bài, đá gà, cá cược thể thao, casino trực tuyến), nhận khuyến mãi, liên hệ hỗ trợ và mọi tương tác kỹ thuật số khác với ga402.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.

2 Điều kiện tham gia

Để trở thành thành viên hợp lệ của ga402, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. ga402 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Đây là chính sách độ tuổi của ga402.
• Là cá nhân thực sự và cung cấp thông tin nhận dạng chính xác, đầy đủ khi được yêu cầu xác minh danh tính (KYC).
• Không đang bị hạn chế theo bất kỳ quyết định nội bộ nào của ga402 hoặc theo yêu cầu tự loại trừ mà bạn đã tự đăng ký trước đó.
• Chỉ mở duy nhất một tài khoản trên hệ thống ga402. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ số dư.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.

ga402 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện trên, bất kể thời điểm phát hiện.

3 Tài khoản người dùng

Khi đăng ký tài khoản tại ga402, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại, thông tin ngân hàng).
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. ga402 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ga402 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc bị xâm phạm bảo mật.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

ga402 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (cung cấp CCCD/CMND, hóa đơn địa chỉ hoặc tài liệu liên quan) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình này nhằm bảo vệ quyền lợi của chính bạn.

Mỗi thiết bị, địa chỉ IP và thông tin thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất. Phát hiện vi phạm quy tắc này sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản và tịch thu số dư tiền thưởng chưa hoàn thành wagering.

4 Nạp tiền & Rút tiền

ga402 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và TPBank.

• Nạp tiền: Thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 5–15 phút sau khi giao dịch ngân hàng hoàn tất. Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính bạn.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. ga402 chỉ chuyển tiền về đúng phương thức mà bạn đã nạp hoặc tài khoản đã đăng ký.
• Tiền tệ: Mọi giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Ví dụ: mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ; mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ (các mức cụ thể có thể thay đổi và được thông báo trong phần trợ giúp của nền tảng).
• Chống rửa tiền: Mọi khoản tiền nạp vào tài khoản phải được đặt cược ít nhất một lần trước khi có thể rút ra. Điều này nhằm ngăn chặn việc sử dụng nền tảng như một công cụ chuyển tiền.

ga402 có quyền giữ lại hoặc trì hoãn các giao dịch rút tiền nếu nghi ngờ gian lận, đang xem xét tranh chấp, hoặc cần bổ sung tài liệu xác minh từ người dùng.

5 Khuyến mãi & Tiền thưởng

ga402 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều đi kèm với các điều kiện cụ thể:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành số lần cược quy định (ví dụ: thưởng chào mừng x30 có nghĩa là số tiền thưởng phải được đặt cược 30 lần trước khi rút).
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực nhất định. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành wagering sau thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Mức trần rút thưởng: Một số chương trình áp dụng giới hạn số tiền thắng tối đa có thể rút từ tiền thưởng. Chi tiết được nêu rõ trong trang thông tin từng chương trình.
• Một tài khoản mỗi khuyến mãi: Mỗi ưu đãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi thành viên, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị. Lạm dụng sẽ dẫn đến thu hồi thưởng.

ga402 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa nội dung quảng cáo và trang điều khoản, nội dung tại trang điều khoản sẽ được ưu tiên áp dụng.

6 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng ga402:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của ga402.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật (bug abuse) để tạo lợi thế không hợp lệ. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho đội hỗ trợ.
• Thực hiện các giao dịch "vòng tròn" (bonus abuse) hoặc đặt cược đối nghịch (arbitrage) nhằm lách điều kiện wagering mà không có rủi ro thực sự.
• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử không thuộc sở hữu của mình.
• Tiến hành bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp thông qua nền tảng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn từ thù địch với nhân viên hỗ trợ khách hàng của ga402.

Khi phát hiện vi phạm, ga402 có quyền lập tức đình chỉ tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời từ chối mọi yêu cầu rút tiền liên quan đến giao dịch vi phạm.

7 Quyền riêng tư & Bảo mật dữ liệu

ga402 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật của chúng tôi, bao gồm:

• Thông tin nhận dạng: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết (được mã hóa, không lưu trữ số thẻ đầy đủ).
• Dữ liệu hành vi: lịch sử đặt cược, thiết bị truy cập, địa chỉ IP và cookies nhằm mục đích phân tích và cải thiện dịch vụ.

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ luồng dữ liệu và không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ của ga402.

8 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, ga402 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc tổn thất tinh thần phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ga402, bao gồm lỗi đường truyền internet, sự cố máy chủ bên thứ ba, hoặc thiên tai.
• Hành động của bên thứ ba trái phép truy cập tài khoản của bạn do bạn không đảm bảo bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung trên các trang web bên ngoài mà ga402 có thể dẫn liên kết (nếu có) — ga402 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung đó.

ga402 không đưa ra bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi, hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is).

9 Chấm dứt tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản ga402 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, mọi số dư thực còn lại (không phải tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

ga402 có quyền chấm dứt hoặc tạm đình chỉ tài khoản của bạn ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu:

• Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản của bạn bị nghi ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Bạn cung cấp thông tin đăng ký giả mạo.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ga402 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm đó.

10 Thay đổi điều khoản

ga402 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký với ga402.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi bạn đăng nhập vào hệ thống.
• Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" tại đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng ga402 qua địa chỉ email [email protected] — hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ.